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Gestão de
Processos de Negócios

Um instrumento estratégico para promover e manter a PUC-Rio em constante evolução.

Responsabilidades

do Escritório de Processos

Ser um agente
transformador

Monitorar o dia a dia da operação

Apoiar as áreas a atingirem seus objetivos

Disseminar a cultura de processos

Centralizar a documentação dos processos

Disseminar
boas práticas

Modelo de Atuação Fix

Modelo de Atuação

Facilitador

Reconhecer que somente a partir da participação voluntária das unidades de negócio serão gerados resultados melhores e mais sustentáveis.

Sobre nós

O Escritório de Processos é uma unidade de integração, que apoia a busca por melhoria contínua das operações da universidade. A nova unidade terá como propósito permitir que a PUC-Rio realize uma gestão efetiva de seus processos de negócios.

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